Dasar Privasi 2cuci

2cuci ("kami", "platform", "laman web") ialah operator platform perjudian online yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami melalui laman web 2cuci.one, termasuk dalam proses pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran wang, dan semua aktiviti permainan.

Kami mengiktiraf tanggungjawab kami sebagai pengendali data dan memastikan semua pemprosesan maklumat peribadi dilakukan mengikut prinsip undang-undang perlindungan data yang terpakai. Dasar ini menerangkan hak anda sebagai pengguna dan cara anda boleh menggunakannya.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel untuk mendapatkan bantuan dalam menutup akaun anda.

Dalam tempoh anda menggunakan platform 2cuci, kami mungkin mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada aktiviti yang anda lakukan. Pengumpulan ini dibahagikan kepada kategori berikut:

Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih oleh anda
• Kewarganegaraan dan negara tempat tinggal

Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

• Salinan kad pengenalan atau pasport yang sah
• Bukti alamat terkini (penyata bank atau bil utiliti)
• Maklumat tambahan yang diperlukan untuk mematuhi keperluan pelesenan

Maklumat Kewangan dan Transaksi

• Nombor e-wallet Touch 'n Go atau DuitNow yang digunakan untuk transaksi
• Sejarah deposit dan pengeluaran wang dalam akaun 2cuci anda
• Rekod aktiviti permainan termasuk taruhan dan keputusan

Maklumat Teknikal Automatik

• Alamat IP peranti dan jenis pelayar web yang digunakan
• Data kuki (cookie) dan teknologi pengesanan yang serupa
• Log masa akses, halaman yang dilawati dan tempoh sesi
• Maklumat peranti termasuk sistem operasi dan resolusi skrin

2cuci memproses maklumat peribadi anda berdasarkan asas yang sah dan untuk tujuan-tujuan yang spesifik sahaja. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Penyediaan perkhidmatan platform — untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda, memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan cryptocurrency, serta menguruskan pengeluaran wang dalam masa kurang dari satu jam.
• Pengesahan identiti dan kepatuhan — untuk memastikan semua pengguna berumur 21 tahun ke atas dan memenuhi keperluan pelesenan antarabangsa kami, termasuk prosedur anti-pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC).
• Keselamatan akaun — untuk mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan akaun dan aktiviti yang mencurigakan dalam platform kami.
• Sokongan pelanggan — untuk memberikan khidmat bantuan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Inggeris dengan lebih cekap dan berkesan.
• Pematuhan undang-undang — untuk memenuhi kewajipan pelaporan dan keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berlesenkan kami.
• Penambahbaikan perkhidmatan — untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi tujuan menambah baik pengalaman pengguna dan kestabilan platform.
• Komunikasi perkhidmatan — untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini dasar, dan maklumat promosi yang berkaitan dengan perkhidmatan 2cuci.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

2cuci tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana perkongsian maklumat adalah perlu:

Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengoperasikan platform ini, termasuk pemproses pembayaran untuk transaksi e-wallet dan FPX, penyedia infrastruktur teknikal, serta perkhidmatan pengesahan identiti. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data yang dikongsi untuk tujuan yang ditetapkan.

Keperluan Undang-Undang dan Pihak Berkuasa

Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwenang. Dalam situasi ini, kami akan cuba memaklumkan kepada anda sekiranya dibenarkan secara undang-undang untuk berbuat demikian.

Keperluan Pelesenan

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, kami mungkin perlu mengemukakan maklumat tertentu kepada badan pelesenan kami sebagai sebahagian daripada audit pematuhan dan keperluan pelaporan berkala.

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Maklumat akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif dalam platform 2cuci.
• Rekod transaksi kewangan dan aktiviti permainan disimpan mengikut keperluan pelaporan dan pematuhan pelesenan kami.
• Selepas akaun ditutup, kami mungkin perlu menyimpan rekod tertentu untuk tempoh masa yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pelesenan bagi tujuan audit dan penyiasatan.
• Data teknikal seperti log akses disimpan untuk tempoh yang lebih singkat bagi tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau data tidak lagi diperlukan, kami akan memadamkan atau menyahdentifikasi maklumat tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Laman web 2cuci menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara halaman digunakan untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki keutamaan — menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan agar anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform 2cuci.

2cuci melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Semua komunikasi data menggunakan protokol penyulitan SSL/TLS semasa penghantaran.
• Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma yang kuat dan tidak boleh dibaca dalam bentuk asal.
• Sistem pengesahan dua faktor tersedia untuk pengguna yang ingin menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
• Pemantauan berterusan terhadap aktiviti yang mencurigakan dijalankan oleh pasukan keselamatan kami.
• Pembaharuan keselamatan dan tampalan sistem dilaksanakan secara berkala untuk menangani kelemahan yang dikenal pasti.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa pun.